Ohne die Marketingabteilung des Unternehmens zu fragen, hat Michael die Idee, "goldene Eintrittskarten" in Papierschachteln zu verpacken, die die Kunden einlösen können, um das ganze Jahr über 10 % Rabatt zu erhalten, inspiriert von Willy Wonka und die Schokoladenfabrik. Stattdessen kommt es zu Problemen bei Dunder Mifflin, als alle fünf Tickets bei demselben Großkunden landen. David ist verärgert, also versucht Michael, Dwight die Schuld in die Schuhe zu schieben. Andy, Jim und Pam geben Kevin unterschiedliche Ratschläge, wie er Lynn, die Frau, die er auf der Valentinstagsparty kennengelernt hat, umwerben kann.
The Office (früherer dt. Titel: Das Büro) ist eine US-amerikanische Comedyserie. Sie basiert auf der britischen Serie The Office
von Ricky Gervais, der einige Male einen Gastauftritt in dieser Serie bekam, und Stephen Merchant. Die amerikanische Fassung wurde von Greg Daniels entwickelt und von dessen Firma koproduziert, Gervais und Merchant waren nur am Rande in die Produktion eingebunden.Die Serie ist im Mockumentary-Stil angelegt, vorgeblich soll das Leben in einem Großraumbüro der Papiergroßhandelsfirma Dunder Mifflin Inc. in Scranton, Pennsylvania dokumentiert werden. Dabei wechseln sich Szenen aus dem Büroalltag mit „Einzelinterviews“ der handelnden Personen ab, die zuvor Gezeigtes kommentieren und ihm hierdurch oft neue Bedeutung geben.
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